Έξοδα Αποστολής & Παράδοση Προϊόντων
Η "Δ. Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ" για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας συνεργάζεται με την ταχυμεταφορική ACS. Το κόστος αποστολής ανά παραγγελία ανέρχεται στα 5 € για όλη την Ελληνική επικράτεια και χρεώνεται στην απόδειξη αγοράς σας, επιπλέον από τις αναγραφόμενες τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σας ενημερώνουμε ότι οι παραγγελίες σας ταξιδεύουν με ασφάλεια απώλειας.
Η χρέωση των 5€ ισχύει για προιόντα με βάρος εώς 2kg.Για κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεστε 1€.Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε δυσπρόσιτες περιοχές(δηλαδή εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου της ACS)η χρέωση γίνεται βάση του επίσημου τιμοκαταλόγου της ACS.Στην παραπάνω περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς για να σας ενημερώσουμε για το κόστος των μεταφορικών.

Προσωπικά δεδομένα & Ασφάλεια
Γνωρίζουμε ότι νοιάζεστε για το πώς χρησιμοποιούνται, διακινούνται και διασφαλίζονται από εμάς οι πληροφορίες με προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από σας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες. Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε:

Προσωπικά στοιχεία
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e-mail σας, την διεύθυνση σας, το τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας και σε περίπτωση που επιλέξετε να γίνονται οι αγορές, μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της.
Πληροφορίες που δίνετε σε εμάς
Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγεται στις ιστοσελίδες μας κατά την διάρκεια της περιήγησης σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να προσωποποιούμε τις μελλοντικές σας αγορές και να βελτιώσουμε τις σελίδες σας καθώς και τον τρόπο που επικοινωνούμε με σας.
Αυτόματες πληροφορίες
Το e-zafirakis.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία για να ανιχνεύει την ταυτότητα των χρηστών που επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται χρησιμοποιώντας cookies (αναλυτικότερα παρακάτω). Έχετε την δυνατότητα να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας έτσι ώστε να επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες ανώνυμα, αλλά τότε δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε και να σας παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Επικοινωνία με e-mail
Για να κάνουμε την επικοινωνία με σας πιο αποδοτική, συχνά παίρνουμε επιβεβαίωση ότι ανοίξατε κάποιο e-mail που σας στείλαμε.

Τι συμβαίνει με τα cookies
Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Μπορούμε για παράδειγμα να σας παρουσιάσουμε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, βάσει των δεδηλωμένων σας προτιμήσεων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies πηγαίνοντας στην Βοήθεια του υπολογιστή σας και ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται. Κάτι τέτοιο βέβαια δεν θα μας αφήσει να σας προσφέρουμε καμία σχεδόν από τις υπηρεσίες μας, για αυτό συνιστούμε να αφήσετε τα cookies ενεργοποιημένα.>

Ποιες είναι οι εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
Το e-zafirakis.gr σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Το e-zafirakis.gr δεσμεύεται ότι στο διηνεκές θα συμμορφώνεται με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.
Οι πληροφορίες αυτές πρέπει:
Να αποκτώνται και να διαχειρίζονται δικαίως. Να διαχειρίζονται μόνο για τους σκοπούς που αναγράφονται στην διαδικασία εγγραφής. Να είναι επαρκείς, σχετικές και όχι υπέρμετρες με τον σκοπό για τον οποίο έχουν αποκτηθεί. Να είναι ακριβείς και στο μέτρο του δυνατού ενημερωμένες. Να κρατούνται όχι περισσότερο από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν αποκτηθεί. Να κρατούνται με την δέουσα ασφάλεια. Να μην μεταφέρονται σε χώρες εκτός Ε.Ε. χωρίς την ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερομένου.

Ευθύνη του πελάτη για απόκρυψη του κωδικού του
Χρησιμοποιώντας αυτό το site είστε υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού σας και τον περιορισμό της πρόσβασης του υπολογιστή σας από τρίτους. Ακόμη συμφωνείτε ότι θα αποδέχεστε κάθε ευθύνη για τις ενέργειες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας. Αν είστε κάτω από 18 χρονών, μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα του e-zafirakis.gr μόνο με την ανάμειξη ενηλίκου.

Επιστροφές προϊόντων & Αντικαταστάση
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της " Δ.Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ " πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.). Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την " Δ.Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ ". Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος,είτε αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν εντός 7 ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε αρίστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 7 ημερών τότε η " Δ.Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ " δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις,θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.λ.π).

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της " Δ.Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ ". Η επιστροφή και αντικατάσταση του προιόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
Εφόσον έχετε επικοινωνήσει την ίδια ή την επομένη εργάσιμη μέρα από την παραλαβή του προιόντος με το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.λ.π.).

Παραγγελίες
Εφόσον το είδος που επιλέξατε είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε θα προχωρήσουμε σε ολοκλήρωση της παραγγελίας και της συναλλαγής. Εφόσον το είδος δεν είναι διαθέσιμο στους χρόνους που ορίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα,τότε θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς ή με email πότε το προιόν που επιθυμείτε θα είναι διαθέσιμο στο κατάστημά μας. Σε περίπτωση που πληρώσατε μέσω PayPal χωρίς να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με εμάς και το είδος δεν είναι διαθέσιμο στους χρόνους που ορίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε τα χρήματά σας επιστρέφονται σε διάστημα 10 ημερών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας διαθέσετε. Κατά το διάστημα των 10 ημερών και εφόσον το είδος έχει παραληφθεί στο κατάστημά μας και επιθυμείτε, μπορούμε να προχωρήσουμε στην ολοκλήρωση της συναλλαγής και την αποστολή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή,τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε οποιαδήποτε περίπτωση υπάρξει πρόβλημα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): "Η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για τις αγορές σας". Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας
Oι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Eurobank Cards.Μέσω του συστήματος Proxypay της Eurobank, μπορεί ο χρήστης να πληρώσει για την παραγγελία του με την πιστωτική του κάρτα. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας. Η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω του secure server της Eurobank με κρυπτογράφηση 128 bit, πιστοποιημένη από την VeriSign Inc. Η Δ.Ζαφειράκης & ΣΙΑ ΟΕ για μεγαλύτερη ασφάλεια, δεν διατηρεί και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας των χρηστών. Θα πρέπει να εισάγουν οι χρήστες τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας για κάθε αγορά ξεχωριστά. Στο Eurobank Proxypay γίνονται δεκτές οι περισσότερες πιστωτικές κάρτες.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)
Πληρώστε τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής (courrier ) ACS, με την παράδοση της παραγγελίας σας.

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας στην Καλαμαριά
Κάντε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και παραλάβετε τα προϊόντα σας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Παρακαλούμε πριν έρθετε για την παραλαβή του προιόντος τηλεφωνήστε μας στο 2310481365 για να ενημερωθείτε για την διαθεσιμότητά του.

Αγορά με Δόσεις
Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας ,μέχρι 24 μήνες με χαμηλό επιτόκιο,μόνο από το κατάστημά μας στην Καλαμαριά. Αγορά μέσω Paypal Σε περίπτωση που επιθυμείτε πληρωμή μέσω PayPal επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων στο 2310-481365 ή με ηλεκτρονική αλληλογραφία στο orders@e-zafirakis.gr για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα της παραγγελίας σας.